第16章

                                    ）而且，别犹豫，立即对猎头进行调查。

        弄清楚到底需要什么。在同猎头沟通时，应遵循的最基本的原则是，尽可能坦率、具体地说出你的需求。让猎头了解你的企业、企业文化，以及你究竟要找什么样的人。额外奖励：一个老到的猎头一看过你的工作描述，一般就能告诉你招到这种人选的几率有多少。

        明确费用的去向。确保你清楚地理解——当你开始签订一项协议之前——猎头的服务费的去向以及以书面方式明确所有的服务。如果你还有疑问，请猎头澄清——一家有声望的猎头会乐于对此进行解释清楚。（所有猎头都不愿意在钱的问题上和客户纠缠不清。）

        要求猎头提供更换人选保证。如今，多数知名的猎头公司在提供的人选入职并工作一段时间后确实不能胜任工作需要的情况下，向企业保证更换人选。确保你理解这种保证所适用的条件。

        直言不讳地表达你的顾虑。如果你对某些服务不满意，直接说出来。告诉猎头公司你的顾虑。当你把心里的顾虑告诉猎头时，如果感觉他们的反馈令人不满意，那么就是你找错了猎头。

        正如同所有其他行业一样，猎头也有好坏。幸运的是，近几年来，猎头这个行业在自律方面做得非常好，但是，如果猎头表现出以下任何一种态度时，请你务必警惕：

        故意推托，不愿意提供与其合作过的客户名单，或不愿意告知自己的运作流程。

        不情愿提供阶段性报告，或对于费用支出含糊其辞。

        向候选人收取费用（准备简历、测试费用及其他）。

        没有业务跟踪记录或有客户投诉记录。

        回到校园：校园招聘

        对于企业的初级职位的招聘来说，校园招聘历来是一块肥沃的土壤。小规模的企业如果没有一个组织有序的校园招聘计划，总显得有些相形见绌。如果你就是一个“小家伙”，下面将告诉你如何在这一战场与其他企业平分秋色。

        结识就业办公室的人员。通常要举办校园招聘，要取得学校就业办公室的帮助。只要你的企业很有名气，就业办公室的人员很乐意接受你的招聘活动，并可能积极地引导学生参与招聘。毕竟，就业办公室的大部分工作是为毕业生安排个好去向。要想和就业办公室的办事人员紧密合作，最好的办法就是亲自拜访——或者，如果能邀请他们到你的企业参观更好，可以让他们了解一下企业的工作环境。

        准备好营销你的企业。企业的形象是通过你（或企业里其他负责校园招聘工作的人员）来展现的，并将极大地影响招聘的结果，即你是否能招到最拔尖的学生。让自己从容地面对一切。准备一份有关企业的PPT介绍，你可以随时重复使用。

        校园招聘注意事项

        在参加所有校园招聘活动以前，请考虑以下三点：

        面对企业政策可能受到的挑战，做好准备。当你被问及企业有关多元化、同性伙伴福利、生态或任何社会问题的政策时，不要感到惊奇。你最好能花些时间和企业负责市场推广的部门一起就这些问题寻找一些最妥善的回答方式。

        晚上睡个好觉。就业办公室往往将面试集中在一起，通常30分钟一次。一天当中你一般能面试16名学生。这就是为什么学生总是埋怨面试官经常迟到的原因。（注：有些精明的学生意识到这一点，争先恐后地将面试时间预约在早上。）

        保持精力充沛。一整天面试下来，经常让人筋疲力尽。然而，在上午10点到下午4∶30之间，你必须要一遍一遍进行相同的环节，因此，你务必让你的激情保持在相同的水平。

        说他们的语言。

        说“他们”的语言并不意味和他们说得“一模一样”，像“我坚信”、“太酷了”和其他一些当今学生和年轻一代的口头禅。而是谈“机遇”、“增长”和“学习”。诚然，对于今天的学生们来说，钱仍是第一位的，但是年轻的一代学子们越来越多地关注工作本身、工作的性质和企业的文化。

        值得了解的其他招聘渠道

        除了我在本章前面部分讨论过的那些传统的招聘途径，以下还有一些途径也能帮助你遴选人才。

        一个大家庭：员工推荐

        员工推荐曾经被认为是一种有点冒险的做法——鼓动任人唯亲和徇私情。但事实上，员工推荐却可能是最可靠的招聘渠道：大多数人宁愿上刀山下火海，也不愿见到自己推荐的朋友或亲戚令人难堪。而有证据显示，那些经其他员工推荐的员工比从外面招聘而来的流动率更低。

        当然，如今越来越多的企业建立了员工推荐计划，也就不足为奇了，如果员工为企业成功推荐了一名员工，并且该员工为企业服务了一定的期限，那么推荐人就会受到奖励（额外的休假、旅行、现金奖励等）。

        在你启动一项员工推荐计划之前，确保你对所有可能的后果已考虑周全，并建立了一套系统的流程对计划进行管理。你必须问自己以下几个问题：

        如果员工举荐某人，你将提供什么作为激励，并且根据职位的重要性进行不同程度的激励？

        被推荐的员工必须为企业服务多长时间，推荐人才能有资格受到奖励？（大多数企业的惯例是3～6个月。）

        员工推荐需要遵照什么样的程序？

        当你建立员工推荐计划后，别让它成为一个秘密。要想方设法公布给大家：例如通过公告栏、Email、通讯简报。记住，你的目的是尽可能地获得高质量的推荐。设置剩余提醒是非常有帮助的方法，并且确保一旦有员工推荐成功获得奖金，全体员工都知道了该消息。

        人才交易会

        人才交易会提供了一个让雇主和求职者面对面地接触的场所。人才交易会一般是由行业协会、社会组织或教育机构赞助筹办，通常是由地区组织，如州的教师协会负责主办。赞助方负责租赁会场、邀请用人单位搭建招聘/或咨询展台，并负责会务工作和对外宣传。有时候，赞助方为了分摊开销会收取入场费。大多数的人才交易会是在某天或某个周末举行，但有时也可能持续一整周。

        多数的人才交易会是侧重招聘某一行业或某一类职业的人——电脑工程师、教师或是新近毕业生。在运作方面，人才交易会特别像贸易展览会或博览会，气氛活跃而热闹。

        而人才交易会的不利一面在于其竞争性。由于人才交易会一般是地区性的，或侧重某个行业——例如，新英格兰州的计算机专业人士——这些人才交易会往往会吸引本地区的企业参加，这些企业和你的企业招聘的人员相同，而你的招聘展台可能就在你的主要竞争对手展台的过道不远处。竞争对手之间的位置相互紧挨着，应聘者一走过来，就可以直接进行对比。也意味着你必须要使出浑身解数营造强烈的效果，给人留下深刻的印象。以下是一些建议：

        给人留下好印象。不管你是不是在展台旁向来往的应聘者打招呼，你都要确保给大家留下一种素养和职业化的基本印象。你所分发的介绍资料不必过于追求设计装帧和印刷制作——你也不必支付高昂费用制作海报和视听材料。只要确保你的展台、桌子是整洁的、真实的而且井然有序。

        派驻高素质的企业大使。负责在展台或桌子旁参与招聘的人员，不仅要能够应对所有来访者对企业的提问，也要精神饱满、富有人情味——成为应聘者乐于沟通交流的对象。同时你记住，邀请企业的高层管理人员加盟招聘队伍其实在向应聘者传递这样一个信息——企业对应聘者和人才交易会非常重视。一个高素质的招聘团队对于校园招聘也非常关键。

        减少文字工作。不要让应聘者填写一份冗长的申请表，准备一份简单的表，只需几分钟即可搞定。在日后的招聘流程中，你有的是机会收集更详细的信息。

        现场招聘会

        现场招聘会常常受到某些企业的青睐——快速消费品行业或快餐业——其商品周转率很高，对新员工的需求很稳定。但是，现场招聘会对于那些伺机扩大新市场的企业也不失为一种有效的招聘战略。

        要想顺利地召开现场招聘会，需依赖一些关键因素。当然，第一项，就是通过媒体传播消息（发放传单以及连锁店海报，在本地大学和学校张贴通告，甚至是在本地有线电视、电台上播放广告），以引起大众的兴趣。另一个关键因素是建立一套流程，高效、有序并且无歧视观念，既让所有的应聘者感到很亲切，也能委婉地将那些显然不符合条件的人拒之门外。

        还有一些需要考虑的方面：

        慎重地选择场地。你可以在自己的办公地点举办现场招聘会，也可以在其他地方，比如酒店的舞场或会议室，每个地方都有其利弊之分。在企业的办公场所举办招聘会，可以让应聘者获得第一手的信息，企业能提供什么样的条件，但是，企业的设施——由于企业的地理位置、布局或者鉴于对隐私的考虑——不适合举办这样的活动。

        选择时机。现场招聘会历来是在工作时间以外或周末举办，以吸引目前在职的应聘者。当你在敲定时间时，再次确认招聘会的时间不要和其他活动，如本地的足球赛或宗教节日的时间产生冲突，影响与会者的兴趣。