乐读窝

杂志

保存到桌面 | 繁体 | 手机版
传记回忆文学理论侦探推理惊悚悬疑诗歌戏曲杂文随笔小故事书评杂志
乐读窝 > 杂志 > “认错”营销

“认错”营销

时间:2024-11-07 01:08:45

“认错”营销能平息很多反对者的情绪。

认错营销其实非常常见,比如酒的广告会提醒不要过度饮用,这些虽然自相矛盾,但起码这种恳切的态度能平息很多反对者的情绪。

这里举一个石油公司的逆向广告营销。

频繁发生的漏油事件,让全球环保人士对石油公司非常反感。所以,每当这种反对声浪一出,石油公司就集体缄默,采用“能避就避,能闪就闪”的态度。

但一家叫“Chevron”的石油公司偏偏逆风前行,他们故意提到石油危机,并且发起了一个叫“我同意”的营销活动。

在它的首页,它直截了当地写到几个大家对石油公司的批判:“石油公司应该将他们的获利用于公益!”“石油公司应该面对现实!”“现在应该是石油公司投资在可再生能源上的时间了!”“石油公司应该多奉献一些给它周边的社区!”“石油公司应该和科技公司一样细腻!”“石油公司应该支援中小企业!”

每一张“控诉”下面都有一个“IAgree”“我同意”的按钮,你按下去就表示你也同意。同意了之后它就告诉你,你和另外2687人都同意这件事,右上角的小小计数器也会不断往上跳,此活动推出一周就已经有16806人按了“IAgree”。

这活动的最上头写着“我们都同意,你同意吗?”每一个同意的事项下方除了“IAgree”之外,也写了“来看看Chevron为此事做了什么?”譬如在“公益”这个问题下就列举了Chevron做了哪些公益的事。

这是一个很典型的“认错营销”的案例。

认错是最让民众喜欢的事,身为企业,认错不一定对形象好,但选择性地认错,却让你和其他企业非常不一样。原本是遭到集体谴责的行业,突然有一家主动站出来,说:“我错了!”一下子你就对换了立场,和民众站到了同一个战壕,接下来再一同商量,怎么改进会比较好,这种诚恳能让反对者瞬间变成支持者,非常牛!
   

热门书籍

热门文章