有一个叫佩佩的女职员十分干练,颇得老板赏识,工作没几年,职位蹭蹭地往上升,很快成为经理助理。佩佩欢欣鼓舞,认为自己可以一展身手了。有一天,老板指令她带几个人去异地谈判。佩佩一合计,一行好几个人,坐大巴不方便,到目的地后人困马乏,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高。还是包一辆车好,既经济又实惠。
主意定了,佩佩来到老板跟前:“老板,我想了一下,我决定包一辆车去!”话毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来,他生硬地说:“是吗?可是我认为包车太奢侈,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。
事后佩佩大惑不解:“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的呀!”
应该说,佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的,错就错在措辞不当。她当了“开渠”的角色,而作为下属,真正的巧嘴应该是善于“引水”,而不是“开渠”!佩佩说的“我决定包一辆车”一语,对老板而言,自然是犯了“以我为主”的禁忌。
如果佩佩能换一种说法:老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人建议包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?老板听到这样的话,顺水人情谁不乐意做?
摘自《沟通与技巧》