姚鸿恩/文
你正在津津有味地啃鸡腿,你正在为电视剧女主角抹眼泪,你正在为考试挑灯夜战,你正在卫生间,你正在打瞌睡……突然,电话铃响了,问你“要不要窃听器”,或者推销“老中医特效药”。这类电话,在美国叫做市场推销电话。
国内还有一种推销方法,是发短信,垃圾广告,内容甚至是黄色。这一公害,民怨甚多。
美国是如何对付这种公害电话的呢?说起来很简单,就是实施“全国别打(我)电话的登记”。这是美国联邦贸易委员会为保护电话用户不被骚扰的权益,于2003年夏天开始实施的。
美国政府建立了一个网站,任何人都可以上网登记座机和手机号码,限额是三个号码。政府还提供一个长途免费电话,你也可以用你要登记的号码,打这个长途电话进行登记。登记号码是完全免费的。
你登记号码之后,任何推销电话、垃圾电话都不准打给你;而且是永久性的,除非你自己取消登记。
登记以后,假如你收到一个垃圾电话,就可能发一点小财。你可以投诉,政府对违规发送垃圾电话者的处罚,最高是1.6万美元。你还可以请律师帮你要精神损失费,因为你是受害者。
我自登记号码后,迄今没有收到一个垃圾电话。
政府没有采取轰轰烈烈的整治行动,但那些垃圾电话的发送者,纷纷知难而退。当然,如果你不介意受害,美国政府也“悉听尊便”:登记号码是完全自愿的。
登记号码之后,你还是有可能收到不想收到的电话,比如问卷调查机构或慈善机构的电话。法律规定,他们可例外;即使你登记了,他们也可以照打不误。