口龚莉
［摘要］出版品质的塑造和保障，人是决定性因素。基于此，中国大百科全书出版社推出了“首席专家”制度。文章介绍了“首席专家”制度的主要内容、特点，探讨了其对出版品质的提升作用。
［关键词］首席专家制度建设出版质量出版人才
［中图分类号］G23［文献标识码］A
出版品质的塑造和保障，人是决定性因素。和相当多高度依赖机械化的行业相比，以内容生产为主业的出版社，人是最主要的依存因素，人力资源在各资源要素中占据首要位置，是最重要的资产。人才强企，是出版企业的核心战略、基础战略。根据人才的不同特点，综合考虑人才培养、开发、配置和使用，是创新人才培养机制的重要方面。
一、“首席专家”制度的缘由
从2007年以来，中国大百科全书出版社（以下简称“百科社”）建立了“首席专家”制度，先后有多位专业人才被任命为首席编辑、首席印制、首席工程师等，长期活跃在出版社的关键岗位上。这一制度的设计并实施，主要基于以下思考：
首先，出版社的性质和所处时代环境。百科社成立于1978年，一度全部任务是出版《中国大百科全书》。大型综合性百科全书全面反映所在国家最高科学文化发展水平，代表国家最高的出版水准。国务院确立“中国大百科全书”启动之时，便将之作为国家基础性、标志性文化工程。为确保高质量完成，当时通过各个渠道，包括落实平反政策，以及从全国各地选优抽调等，组建起一支社会科学和自然科学各学科齐全的专家型编辑队伍。他们才华横溢、专业过硬、治学严谨、业务精湛，在历时15年的第一版编纂中，发挥了巨大的作用。《中国大百科全书》的出版，为提高国民文化素养，为国家“四个现代化”建设和改革开放，提供了及时的智力支持；推动了众多学科的研究发展，促进了民族知识体系的建立和完善；推动制订了一大批标准和规范，在社会和行业得以推广。一版完成后，出版社进入新的发展周期。一方面，继续《中国大百科全书》第二版的编纂、修订，同时适应形势需要，面向市场，开发相关出版选题，出版种类逐年增多；另一方面，老编辑大量离休退休，大批年轻员工入职，编辑队伍的构成和特点发生了很大变化。百科社是文化出版企业，其文化使命与生俱来，而市场经济优胜劣汰的严酷考验也在所难免。在这种情势下，要继续保证出版物的高标准、好品质，如何发现、培养专业人才，发挥他们的领头、示范作用，具有重要的战略意义和现实意义。
其次，组织的高效运转需要各类适用人才。“首席专家”制度旨在在干部职务晋升之外，为专业人员探索一条较为合理、有吸引力的成长通道，拓宽专业人员的发展空间。长期以来，出版社人员晋升主要是两条通道：一是职称系列如编辑、编审等；二是管理系列如编辑部副主任、主任，出版社副总编辑、总编辑等。而管理人员岗位毕竟有限，同时，有些专业人才，可能并无管理兴趣或能力，但职称已经到头。实施“首席专家”制度，培养专业领域的特殊人才，挖掘、调动他们的潜能，充分发挥他们的领军作用，凸显高层次专业人才在百科社的崇高地位，可以正确引导专业人才的发展方向，带动人才队伍建设，为实施精品战略，确保出版品质，为企业发展提供强有力的人才支持。
二、“首席专家”制度的主要内容
选拔程序：社委会根据发展战略和工作重点，设计“首席专家”配置的领域、主要目标和任务等。“首席专家”候选人采取推荐、自荐，经过评聘、公示后上岗。“首席专家”的任职条件、职责、权限、评聘及考核公开透明。
任职资质：高级职称，扎实的学术素养、丰富的出版专业经验、较强的策划和实施能力，与学术界良好的沟通能力，企业核心价值、文化理念的认同和契合。
职责职权：参与重要发展规划、重大项目、重要选题出版的咨询、论证，为决策提出建议；在相应的专业领域发挥领军作用，制定发展目标和工作计划，自主研发、策划并组织实施有显著效益的品牌出版物、重点项目等；担任导师，培养新入职员工；研究思考，撰写发表出版专业论文。
考核评价：每年度对其履行职责、任务完成情况进行考核。在政治待遇、经济待遇、荣誉表彰上和其劳动业绩成果充分挂钩，政治上有地位、舆论上受尊重、经济上得实惠。不仅要让优秀专业人才有位子，还要让他们有“票子”、有“面子”。
三、“首席专家”制度的特点
首先，个人和组织的追求一致，目标相同，利益契合。出版社是一个有机运转的组织，是活跃的社会细胞，而每个员工生活在这个组织中，并从事相应的职业活动。个人的工作和组织的需要相结合，个人的努力满足组织的发展，个人的职业生涯才能得到提升。同时，组织也应该以人为本，关注个人的工作和生活环境、工作绩效、心理需求，重视个人潜能的挖掘、能力的发挥、素质的提高，为个人创造条件、搭建平台、提供发展机会。“首席专家”制度力求将个人和组织两者的追求、目标、利益紧密结合，同步发展，这是出版社人才规划、人才机制的重要原则，也符合个人职业生涯发展的愿望。其结果是相得益彰、互惠双赢。
其次，“首席专家”人员专业水准和职业化程度更高。他们不但学有所长，术有专攻，而且在知识、技能、观念、思维、心理等方面，即素养、行为和技能方面更符合职业规范和标准，具有强烈的职业道德意识，自律，做事有章法，胜任工作。一个职业化程度高的员工，必是一个非常优秀的员工。一个团队职业化程度高的出版社，必将成为一个不断推出精品、刷新佳绩、创造卓越、基业长青的企业。
最后，关注个人需求与心理动机，最大限度地调动积极性，激发创造力。心理学家马斯洛曾将人类需求按层次分为五种，分别为生理需求、安全需求、社交需求即情感和归属需求、尊重需求和自我实现需求。一方面，个人为了满足生存的需要，需要不断创造和收获物质财富；另一方面，人还有实现自我价值的心理和精神需求，渴望得到社会认可和尊重，期盼不断更新自我、超越平凡、创造卓越，攀上事业的巅峰。“首席专家”制度观照个人的需求和心理动机，进一步明确了发展目标和机会，促使和激励员工积极进取，努力工作和学习，激发潜能，积极性和创造力大大提升。
四、“首席专家”制度提升出版品质
多年来，“首席专家”在岗位上发挥所长，潜心钻研，为实现百科社“4+1”战略，打造核心品牌和重点项目，提升出版品质，作出了重大贡献。他们也得到了全面的锻炼和提升，业务不断精进，影响日益扩展。品牌和人才相得益彰，提升了企业的核心竞争力。
1.内容精益求精。百科社在产品上的“4+1”战略，主要围绕“五重三特”产品线展开。“五重”即《中国大百科全书》和其他相关工具书、《中国儿童百科全书》、“DK”百科全书、学生工具书、知识读物；“三特”即学术著作、科普读物、数字读物。“重”指做出规模和影响，“特”指做出特色和亮点。从整体布局看，核心还在百科全书等工具书。百科全书的特质就是权威、准确、标准、规范，号称知识的衡器。这一方面要依靠“合适的人写合适的条”，找权威专家撰稿，另一方面编辑的作用不可小觑，从总体设计、组织学术力量、宣读体例、试写样条，到编辑加工、观点权衡、学科交叉、资料核对、相互参见……大大小小上百道工序，都要由编辑完成，编辑的工作质量直接关系到百科全书的品质。例如，过茜燕是中国大百科全书编纂中心的首席编辑，她毕业于北京大学化学专业，已入职百科社31年，是具有冷思维、冷眼光，坐得住冷板凳的“三冷”编辑。她平时不苟言笑，可工作中却是有名的较真儿，业务能力一流。她先后领衔完成多项百科全书编纂任务，一丝不苟、精益求精，在《中国大百科全书》的品牌维护、品牌系列开发等方面发挥了重要的学术带头作用。过茜燕获得过全国“三八红旗手”“巾帼英雄”等荣誉称号。这些年来，《中国大百科全书》第二版、《不列颠百科全书》《中国儿童百科全书》《导弹百科全书》等先后获得国家出版奖项，“DK”系列、“学生工具书”“百科史学”“中华文明史话”等一大批精品力作问世，在社会上获得广泛好评，屡创销售佳绩，出版物的品质说明了一切。
2.选题原创发力。经过多年快速发展，我国已经成为出版大国，现如今，据媒体报道年出书已达40万种以上，但究其成色，却存在大量重复出版、拼凑出版，甚至抄袭出版，出版物品质良莠不齐，情势堪忧。坚持原创，坚持高品质，是出版社应有的追求。然而，原创，需要资金投入，需要艰辛努力，同时，更需要相应的人才。《中国儿童百科全书》是百科社坚持原创，坚持适才用人的一个成功典范，曾经长期主持、领衔此工作的首席编辑程力华功不可没。程力华是《中国儿童百科全书》创始人之一。她带领的团队，创新编辑理念，即培养孩子们了解知识的兴趣、学习知识的习惯、寻找知识的方法，确立以儿童为本，蹲下为孩子们编书。她潜心研究儿童认知规律和阅读行为，有针对性设计框架，制作样张，带领编辑走出社门，活跃在孩子们中，是孩子和家长心中亲切可信赖的“百科妈妈”。经过十多年的持续努力，《中国儿童百科全书》目前已拥有十几个系列上百个品种，成为百科社的创收大户。《中国儿童百科全书》荣获第六届国家图书奖、第五届国家辞书奖、国家科技进步二等奖等多项大奖。程力华获得“全国优秀中青年编辑”及全国“三八红旗手”荣誉称号。百科社近年来有《中国儿童百科全书》《上学就看》《幼儿百科全书》《儿童安全百科全书》《分子共和国》等多部出版物入选国家新闻出版广电总局“三个一百”原创书目。
学术出版，是百科社这些年来开辟的新领域。我们认为，百科社应该在理论和学术上对时代、社会有所贡献，同时，从出版资源的储备和配置考虑，我们自身也需要这方面的积累。这一领域，我们亦着重原创。在人力配备上，由全国新闻出版系统劳动模范、专业素养突出的郭银星博士主持，以及两名首席编辑于淑敏、李玉莲博士坐镇。这些年，她们大显神通、开疆拓土。“百科史学”一炮打响，声名鹊起，“新闻传播学”系列、“中国发展道路”系列、《阿米巴经营》《黄慕兰自传》《丁玲传》《我们三代人》等精品迭出，品质优良，影响巨大，2015年多种图书入选各种好书榜50多次。
3.科技创新融合。出版品质保障是系统工程，需要整个出版流程各环节的紧密配合、积极参与。在信息化、数字化技术飞速发展的今天，内容创新与科技创新相融合，已经成为打造精品的必要途径和有力支撑。尤其是《中国大百科全书》第三版的上马，按照总体设计，首先要建立编纂平台、存储平台、发布平台和运营平台，建立若干综合和专题性数据库集群，为编纂工作提供强大的技术支持，以提高编纂效率和提升出版品质；其次要尽快推出由专家和编辑把关、代表国家主流文化的网络百科，而纸质版也要考虑尽可能多地采用新媒体技术。目前，百科社主要在标准制订、自然语言处理、互联网、媒体融合等方向建立了与高校、研究院所等的深度合作。百科社鼓励技术人员参加与大百科业务发展相关的学术组织、技术研讨会，为技术人员的成长提供条件。在技术人员中选拔出的首席工程师田野，成为原新闻出版总署首批入选的领军人才。在他的带领下，百科社陆续开发百科术语数据库、百科术语数据库跨介质出版系统、通用文本处理系统、知识元数据库、问答式百科系统、中国大百科全书网络版等，完成了《中国大百科全书》第三版编纂平台设计，并承担原新闻出版总署重大科技项目版权保护系统的应用示范。百科社的百科术语数据库项目，获原新闻出版总署科技进步一等奖、中华人民共和国科技部科技进步三等奖；百科在线项目获第一届中国出版政府奖网络出版物奖提名奖。百科社入选全国首批数字出版转型示范单位。
4.导师助力青年成长，品质保障后继有人。出版品质的保障是出版社的根本大计，是一项全面、系统、长期的工作。优良的出版品质需要德艺双馨的领军人物，还需要在全体员工中形成良好的品质意识和工作氛围。编辑出版具有操作性强的特点，实践证明，对于新入职员工来讲，老员工的言传身教、贴近示范是行之有效的办法。百科社“首席专家”就担负这样一项重要职责，即担任新入职员工的导师。导师的具体职责有三：第一，帮助新员工熟悉工作环境，宣讲“百科精神”，介绍百科传统、企业文化，使新员工能尽快、平稳地走好从校园跨入社会，进入职场这一关。第二，带领新员工做一个出版项目，从选题、开题到联系专家、组稿、编辑、审校等全流程指导，培养“百科意识”，掌握“百科标准”，提升“百科技能”，使其尽快成长为合格的职业人、百科人。第三，指导新员工完成一篇出版论文。从2008年迄今，已有80多位学员进入百科社导师制学习体系，其中近50位已顺利毕业，新媒体复合型人才团队正在形成。他们的使命感、质量意识、精品意识大大增强，同时，各项百科业务技能也大大提升。新员工迅速成长起来，成为内容创新、质量保障的生力军。
（作者单位：中国大百科全书出版社）