文／张焕
摘要：目前，移动电子商务已经成为一种新型的商业模式，但在移动电商快速发展的今天，高职院校对电子商务专业学生的培养方法、高职电子商务专业学生素质却和企业对从事电商岗位的员工的要求，出现了一定的矛盾和差距，因此本文从移动电子商务的概念入手，结合现行电子商务专业人才培养模式的特点以及移动电商和传统电商的比较，对移动电子商务人才在高职教育中的培养模式提出了几点看法。
关键词：移动电子商务；培养模式；高职院校
引言
移动互联网的快速发展带动了移动电子商务的发展，目前移动电子商务也已深入到了人们生活的方方面面，例如娱乐、付费游戏、购物、打车、二维码扫描、微信购物等等。移动电子商务的快速发展决定了需要更多的相关人才，但是据调查数据显示，2013年我国电子商务从业人数达220万人，预计2016年移动电子商务人才缺口将达到223万人。因此合适的移动电子商务人才是我们高职教育面临的难题。
1、移动电子商务概述
移动电子商务（MobileE-commerce）是在电子商务的基础上发展起来的，移动电子商务是应用无线数据传输技术，使用移动终端开展商务活动。移动终端主要包括手机、PAD、掌上电脑等，例如网上购物、网上订票、网上团购、微店等。它是一种新的商业模式，它将Internet、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美结合，实现无空间、时间限制的线上和线下购物、支付以及各种商务、综合服务以及金融活动等。
移动电子电子商务是对传统电子商务的有益补充，它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。目前随着无线通信技术的发展，移动电子商务也呈现出突飞猛进的发展，深入到商业活动的各个环节。
2、移动电子商务和传统商务的区别
2.1移动电子商务和传统电子商务的联系
移动电子商务是传统电子商务的发展和外延，他们具有本质上的相同点，即都是通过网络来进行商务活动；同时，移动电子商务和传统电子商务都包括商务活动的三流：信息流、资金流和物流；另外，移动电子商务和传统电子商务都是高科技的产物，需要综合运用商务和计算机的知识，才能很好的运作。
2.2移动电子商务和传统电子商务的区别
1）终端不同。移动电子商务主要是应用手机、PAD、掌上电脑等移动终端；而传统电子商务主要是应用PC端。
2）所需软件服务不同。移动电子商务需要一些软件提供商提供一些平台应用的APP，实现商品信息的展示和资金的支付，物流信息的查询等等，而且这些APP应该占用空间小，容易操作，并且符合人们移动端的操作习惯。
3）所需要的技术支持不同。移动电子商务除了需要制作APP的技术支持外，还需要终端厂商和电信运营商的技术支持，因为移动电子商务的运作会受到移动终端设备的限制，比如屏幕的大小、显示情况都可能会影响人们移动电子商务的购物体验；另外需要电信运营商的技术支持，电信运营商需要给移动电子商务提供APP接口以及良好的网络状况，因为网速也会影响消费者移动购物体验；而传统的电子商务后台可能需要网站的建设与维护、数据库技术、网页制作技术、PS技术、店铺装修技术、网络营销技术等等。
3、传统电子商务人才培养模式
高职院校传统电子商务人才模式可以分为三类：商务和技术相结合、偏重技术培养、偏重商务培养。
3.1商务和技术相结合的人才培养模式
在我国很多高职院校，将电子商务专业划分为两个方向，技术方向和商务方向。方向划分是从大二第一学期开始。技术方向和商务方向的同学都需要学习专业基础课，例如《电子商务概论》、《财务管理》、《西方经济学》等课程。技术方向主要开设的课程有《网页设计》、《ASP动态网页设计》、《PS图像处理技术》、《HTML》、《C语言》等课程，主要培养学生网站的建设与维护、网页制作、图片处理以及店铺装修能力，对应的岗位为美工、网店装修、网站维护等；商务方向开设的课程主要有《网络营销》、《网店运营》、《客户关系管理》等课程，主要培养学生网络推广、客户管理、网店运营能力，对应的岗位有网络营销、客服、运营岗位。采用这种人才培养模式的院校例如武汉职业技术学院。
3.2重技术的人才培养模式
重技术的人才培养模式在高职院校的电子商务专业应用较少，这类培养模式主要注重学生计算机技术的应用，所开设课程大部分是和电子商务开展的后台技术相关，例如《网站建设与维护》、《网页设计》、《安全支付技术》、《C++》、《PS》等。而关于商务方向的课程和实训相对较少，学校投资也会将对较少。大部分的学生就业岗位为技术岗位。
3.3重视商务的人才培养模式
这种培养模式的理念就是电子只是电子商务的条件，商务才是重点。因此电商专业的同学只需了解计算机技术即可，应该掌握的重点是如何借助于电子化手段快速的吸引消费者，快速的促成交易的达成。这类电子商务人才培养模式重点培养学生网络营销、客户服务以及网站运营能力，而网页制作、网站搭建以及各种编程语言的学习较少。实训也只是针对网络营销、运营、客服来进行，就业岗位有网店运营、推广、美工和客服。目前很多的高职院校均采取这种电子商务人才培养模式。
4、对移动电子商务人才培养模式的几点看法
4.1移动电子商务不能作为一个专业来开设，但可以作为一个方向
移动电子商务是电子商务的一个发展和外延，它牵涉到通信工程专业的知识、计算机专业的知识以及各种编程语言和软件，而这些均不是移动电子商务专业的重点。另外，如果移动电子商务作为一个专业来开设的话，势必导致所学的课程五花八门，既有电子商务专业的各种课，还有通信网络、计算机硬件、软件方面的知识以及各种编程语言。时间有限，如果开设课程过多，势必造成泛而不精的结果。其次，移动电子商务如果单独作为一个专业的话，会和电子商务专业大部分的课程重复，难以体现其专业的特殊性。
4.2采取技术和商务结合的培养模式，将移动电子商务作为第三方向，将所需要学习的知识融入。
移动电子商务的产业链涉及六个部分，终端厂商、电信运营商、金融与支付服务商、移动电子商务服务提供商、物流商以及软件服务商。而移动电子商务需要关注的二大主体：软件提供商、移动电子商务服务提供商，也就是说移动电子商务人才要掌握做手机客户端APP的能力，并且还应该懂得消费者在移动端的消费习惯，具有移动端网络营销的能力。因此移动电子商务商务方向的学生除了要掌握传统电子商务商务方向的所有课程之外，还需要学习移动端消费者行为学、移动端消费法律法规、移动端安全技术以及一些微营销的课程，必要的时候需要调研实训，去掌握消费者在移动端的消费习惯；技术方向的学生重点是要掌握C++、java编程语言以及PS，因为目前android系统用java开发，ios系统用object-c开发，而WindowPhone则用C++。总结起来，移动电子商务方向需要学习商务方向的所有课程、移动端消费者行为学、移动端消费法律法规、移动端安全技术、微营销、C++、java等编程语言以及PS。另外，APP的开发可能需要一个系统化的训练才能掌握，所以移动电子商务方向的学生在毕业前需要有一次在企业做APP的实训，所培养的出来的学生就是即懂微营销又懂APP制作的商务和技术兼备的新一代技能型人才。
4.3合理安排理论课和实训，在相应的阶段进行相应的实训
考虑到移动电子商务方向所学的技术较难，因此将技术类的课程延期为两年内讲完，而将商务类的课程全部集中在大一的下半学期和大二的上半学期，在大二上半学期结束商务类的课程。技术类的课分两年、四个学期来讲，大一第一个学期讲PS，第二学期讲C语言以及object-c，大二第一个学期讲java，第二个学期讲C++，在每一个学期结束之后的四周之后安排到移动电子商务公司或者相应的APP软件开发公司去实习；商务类的课程实训安排在大三的第一学期后四周，由企业安排不同的岗位进行实训，实训岗位包括移动端电子商务营销和客服，实训时间为一个月，实训成绩由企业给出，学生返校时要带回自己的业绩或者简单的APP作品。
5、总结
无论是移动电子商务还是电子商务都是时代的产物，而学校的教育永远跟不上时代的变化，学校三年培养出一批学生，而社会三年将会发生非常大的变化。所以在高职教育强调技能提升的背景下，不要试图去紧跟时代的步伐，我们在培养学生技能的同时不应忘记教育之根本。移动电子商务是移动通信技术和电子商务的产物，在培养学生的技能同时，我们应该继续探索适合社会发展和学生长远发展的移动电子商务人才培养模式，为了满足社会发展的需要，同时也为了我国教育事业健康有序的发展。
参考文献：
[1]杨志斌.移动电子商务发展对策研究[J].中国商贸,2013(7):124-125.
[2]雷兵.电子商务专业网络教学模式研究[J].大学教育,2013(18):66-68.
[3]兰岚.移动电子商务的发展与应用[J].黑龙江对外经贸,2011(11):75-76.
作者简介：张焕，硕士，助教，现就职于陕西工业职业技术学院，主要研究方向为电子商务。